Ich sage mal so: Ich arbeite stets mit dem, was ich habe. Dabei gibt es prinzipiell weder ein "zu viel" noch ein "zu wenig". Es ist dabei vollkommen dir überlassen, mit welchem Maß an Information du dich wohl fühlst.
Bisher habe ich round about 1500 Mails beantwortet und mich stets zurecht gefunden. Was man selbst beim Schreiben als "chaotisch" empfindet, weil so viele Emotionen reinspielen, ist für mich als unbeteiligte Leserin erfahrungsgemäß meist sehr gut verstehbar.